Refund policy

Política de devolución de CreadoParaTi.com

En CreadoParaTi.com nos comprometemos a garantizar su satisfacción con cada compra. Si necesita devolver un artículo, revise nuestra política de devolución a continuación para obtener instrucciones y condiciones detalladas.

Elegibilidad para devoluciones
- Los artículos deben devolverse dentro de los **30 días** posteriores a la fecha de compra original.
- Los productos deben estar en **condiciones como nuevos**, sin signos visibles de desgaste, daños o uso, e incluir todo el embalaje y los accesorios originales.
- Los artículos que no cumplan con estos criterios pueden no ser elegibles para un reembolso.

Tarifa de reposición
Para los artículos con un precio superior a $75, se deducirá una tarifa de reposición del 10 % del monto del reembolso.

Autorización de devolución requerida
- Los clientes deben solicitar una **Autorización de devolución (RA)** antes de devolvernos cualquier artículo.
- Para iniciar una devolución:
  1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono (los detalles se proporcionan en nuestro sitio web).
  2. Proporcione su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.
  3. Una vez aprobada, recibirá un número de RA y más instrucciones.

Envío de devolución gratuito
- Una vez aprobada su solicitud de devolución, CreadoParaTi.com le proporcionará una **etiqueta de envío prepaga** para que envíe el artículo de regreso sin costo para usted.

Proceso de reembolso
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los **7 a 10 días hábiles** después de que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.
- La tarifa de reposición (si corresponde) se deducirá del monto del reembolso.
- Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).

Artículos no retornables
Es posible que algunos artículos no sean elegibles para devoluciones, entre ellos:
- Productos personalizados o personalizados
- Artículos marcados como no retornables en la página del producto

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!